La tua lista di controllo per il Coronavirus Essentials

Proprio così ci siamo svegliati in un mondo diverso! L’epidemia di coronavirus ha completamente cambiato le nostre vite e trasformato il nostro modo di fare affari.

Per molti, questo può essere un momento incredibilmente spaventoso per essere un imprenditore.

Ti preoccupi della salute dei tuoi dipendenti e dell’azienda, delle bollette che continuano ad arrivare, del tuo reddito e degli obblighi familiari.

Ma piuttosto che lasciarsi sopraffare dalle preoccupazioni, i proprietari di piccole imprese intelligenti possono sfruttare questa opportunità per pianificare e prepararsi per la crescita e il successo futuri.

Ecco perché abbiamo creato una lista di controllo COVID-19 per aiutarti a sfruttare al meglio questo tempo incerto:

1) Annuncia i cambiamenti nell’orario di lavoro.

Sei un’attività essenziale che rimane aperta? Potresti avere orari di lavoro più brevi per concedere più tempo per le pulizie o orari per anziani in cui i clienti anziani e ad alto rischio possono venire e fare acquisti in sicurezza con meno clienti.

Pubblica eventuali nuovi orari di apertura nella parte anteriore della tua sede fisica e condividili sulla home page del tuo sito web.

Non dimenticare di aggiornare le tue ore anche sui tuoi profili di social media e sulla tua scheda di Google Business in modo che tutti possano rimanere aggiornati.

2) Pivot per soddisfare le esigenze attuali dei tuoi clienti

Trova modi creativi per fare affari con i clienti che sono a casa in quarantena. Offrite il ritiro o la consegna? Fai sapere ai clienti cosa stai facendo per accontentarli durante questo nuovo, e si spera temporaneo, normale.

Ad esempio, tra i fermi macchina e gli ordini di ricovero sul posto, la maggior parte dei concessionari di automobili ti consegnerà la tua nuova auto. Allo stesso modo, le aziende basate sui servizi possono orientare le loro offerte per soddisfare le richieste dei clienti che rimangono a casa.

Un esempio è la landing page che abbiamo progettato per Barbara Katnich, interior designer di Fresh Approach Desgins.

Riconosce che con tutto questo tempo a disposizione probabilmente sei pronto per un cambiamento di design. Quindi ti guida attraverso il processo di come può lavorare con te virtualmente mentre sei a casa.

Il vantaggio di una landing page è che è veloce, facile e ti consente di parlare alle esigenze specifiche dei clienti in questo momento senza dover ridisegnare l’intero sito web.

3) Fornisci i modi in cui i clienti possono ancora supportarti

Se gestisci un’attività basata sui servizi come un ristorante o un salone e sei stato costretto a chiudere i battenti, potresti prendere in considerazione l’idea di offrire la vendita online di buoni regalo.

Incoraggia i tuoi clienti ad acquistare subito un certificato in modo che possano curarsi e riscattarlo quando l’epidemia di virus è rallentata e il loro periodo di auto-quarantena è terminato.

Questo può aiutarti a mantenere le vendite per te, offrendo al contempo ai tuoi clienti qualcosa di divertente ed eccitante da aspettarsi.

4) Comunica con i tuoi clienti.

Le persone vogliono sapere se e come la tua attività è cambiata alla luce della pandemia. Assicurati che la loro salute e sicurezza siano la tua prima preoccupazione e dì loro cosa stai facendo per garantire un’esperienza di acquisto sicura.

Spiega eventuali precauzioni extra che stai prendendo per disinfettare e pulire e fai sapere loro come stai promuovendo le distanze sociali come proprietario di una piccola impresa.

5) Annuncia i nuovi servizi che offri.

Che tu venda cibo o moda, offri il ritiro o la consegna? Più modi puoi soddisfare i tuoi clienti durante questa nuova normalità, meglio sarà per loro e meno perdite finanziarie subirai.

Condividi le notizie sul tuo sito web e sui tuoi account di social media come ha fatto Lorie Brown. Ha visto un enorme bisogno di supportare infermieri e operatori sanitari durante questa crisi e ha creato la Guida di sopravvivenza COVID-19.

Ci ha chiesto di aiutarla a creare una serie di interviste con più ospiti che fornisca video giornalieri agli iscritti, il tutto gratuitamente.

6) Elimina informazioni obsolete e link interrotti.

È il momento perfetto per fare un passo indietro e dare una lunga occhiata al tuo sito web.

Ci sono errori di battitura? Un membro del team presente nella pagina Chi siamo si è ritirato? Alcuni articoli non sono più rilevanti?

Forse il tuo sito è troppo obsoleto e necessita di una revisione completa. Non cercare di farlo da solo, è meglio assumere una società di sviluppo web professionale che possa aiutarti a garantire che il tuo sito sia fatto professionalmente per dare alla tua attività la migliore visibilità una volta che questa crisi è finita.

7) Alleggerisci il carico di lavoro (remoto).

Offri al tuo staff modi semplici per tenere traccia delle loro ore come lo strumento di monitoraggio del tempo gratuito Toggl che utilizziamo. Incoraggia la comunicazione del team con strumenti come Zoom, Slack o Discord. Esamina strumenti di collaborazione in team come Monday e Asana per gestire i flussi di lavoro del progetto.

Puoi vedere altri strumenti per il team nel nostro articolo: Suggerimenti per la gestione della tua forza lavoro da remoto.

8) Diventa magro e meschino.

Dovrai accettare che le cose potrebbero essere tese per un po ‘. Ci sono alcune cose non essenziali che potresti tagliare dal budget della tua piccola impresa?

Rivaluta i servizi che utilizzi per assicurarti di avere il miglior rapporto qualità-prezzo, ma non stringere così tanto la cintura da perdere opportunità di marketing o di business.

9) Pianifica il tuo calendario editoriale.

Desideri fornire ai tuoi clienti contenuti informativi e di valore che li ispirino e creino la tua esperienza e credibilità ai loro occhi.

Se hai dei tempi di inattività ora, investilo nei tuoi contenuti futuri. Guarda quali prodotti e servizi vorresti promuovere lungo la strada e pianifica alcuni contenuti accattivanti e materiali di marketing per supportare i tuoi sforzi.

10) Impara una nuova abilità.

Vuoi imparare a usare Instagram in modo più efficace? Forse vuoi padroneggiare le tue capacità di marketing video o imparare una nuova lingua per comunicare meglio con i tuoi clienti.

Se riesci a rallentare un po ‘, cogli l’occasione per leggere, imparare e crescere! Questo potrebbe essere un buon momento per dare un’occhiata alla nostra AMPLIFICAZIONE! Business Academy in cui i membri ottengono l’accesso immediato a una vasta libreria di video di formazione dal social media marketing alla generazione di lead e al content marketing.

11) Fai sentire i tuoi dipendenti al sicuro.

Comunica sempre i tuoi piani COVID-19 ai lavoratori intorno ai giorni di malattia e al risarcimento. Se i tuoi dipendenti devono entrare nel mondo del lavoro, assicuragli come stai mantenendo la loro area pulita e sicura.

Stanno cercando di farti sentire curato durante questo periodo spaventoso. Detto questo, non mentire o trattenere informazioni negative; se non puoi dare bonus o devi licenziare il personale, fallo sapere il prima possibile e supportalo nel miglior modo possibile.

12) Attira più traffico sul tuo sito.

È sempre un’ottima idea aggiungere contenuti nuovi e utili al tuo sito web. I tuoi visitatori apprezzeranno i contenuti incentrati sulla soluzione che spiegano onestamente perché hanno bisogno del tuo prodotto o servizio.

Concentrati sulla scrittura di articoli ricchi di parole chiave per migliorare il posizionamento nei motori di ricerca.

13) Fai crescere il tuo seguito sui social media.

Potresti essere autoisolante, ma puoi connetterti online! Invia messaggi alle persone che hanno apprezzato o commentato i tuoi post sui social media per avviare una conversazione.

Sii attivo nei gruppi di Facebook in cui i tuoi clienti ideali si incontrano. Sii visibile e disponibile (non vendicativo e fastidioso) mentre stabilisci nuove connessioni e offri alle persone una connessione umana.

14) Segmenta la tua mailing list.

Nel tempo, gli elenchi di e-mail possono diventare disordinati. I proprietari di piccole imprese potrebbero non disporre delle risorse per scrivere messaggi mirati per ciascun gruppo di potenziali clienti (ad esempio, potenziali clienti interessanti, contatti interessanti, nuovi potenziali clienti, colleghi di lavoro).

Concentrati sulla segmentazione della tua lista e-mail per far sentire le persone come se stessi parlando direttamente con loro e offrendo loro contenuti unici.

15) Sviluppa un nuovo prodotto o servizio.

Forse hai un’idea imprenditoriale che è rimasta nel dimenticatoio negli ultimi anni. O forse hai identificato un prodotto o un servizio che aiuterebbe davvero le persone durante o dopo la pandemia COVID-19.

Scopri cosa ha fatto Heather Wilson per soddisfare la domanda odierna di utilizzare i gruppi di Facebook a vantaggio delle aziende. Ha creato rapidamente un corso online chiamato Crea, compila e coinvolgi il tuo gruppo Facebook.

16) Eseguire ricerche competitive.

Rimanere al passo con ciò che fanno i tuoi concorrenti ti offre un vantaggio incredibile, sia che tu gestisca una piccola impresa consolidata o che stia sviluppando un nuovo prodotto o servizio.

Investite un po ‘di tempo adesso per comprendere meglio i vostri concorrenti. In che modo la loro messaggistica è diversa dalla tua? Quali sono i loro punti di forza e di debolezza? Come interagiscono con i loro follower sui social media?

17) Condividi l’amore.

Non perdere l’occasione di rafforzare le tue relazioni più importanti. Pensa alle persone che sono importanti per te (famiglia, amici, clienti, fornitori, mentori, partner) e dì loro cosa apprezzi di più di loro!

Rimani coinvolto con i clienti e mantenere attive le vendite durante COVID-19.

Sebbene la pandemia COVID-19 sia senza precedenti e incerta, proviamo a vedere questi tempi lenti per le piccole imprese come un’opportunità per pensare, rivedere e pianificare la crescita e il successo futuri.

Se hai bisogno di assistenza, possiamo aiutarti a progettare una pagina di destinazione per aiutarti a passare e supportare i tuoi clienti in modo efficace in questo momento. Insieme troveremo modi per aumentare le vendite in calo a causa di questa crisi economica imprevista.

Auguriamo a tutti salute e sicurezza in questo periodo insolito.

Per il tuo successo,

Susan

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